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Soumettre une demande de service

Service chez Fitnessking

Chez Fitnessking, nous pensons que le service est au moins aussi important que l'équipement lui-même. C'est pourquoi nous restons étroitement impliqués même après votre achat. Nos clients peuvent compter sur un suivi professionnel, fluide et orienté client. Votre équipement de fitness a besoin d’entretien ou ne fonctionne plus comme il le devrait ? Nous sommes alors prêts à résoudre ce problème rapidement et efficacement. Grâce à nos années d'expérience, à notre connaissance approfondie de chaque appareil que nous vendons et à nos propres techniciens, nous vous garantissons un service auquel vous pouvez vraiment faire confiance. Notre objectif ? Remettez votre appareil en parfait état afin de pouvoir continuer à vous entraîner sans interruption.

Demander une réparation ou un entretien ?

  1. Contactez-nous : Envoyez-nous un email à service@fitnessking.be ou remplissez le formulaire de service ci-dessous.
  2. Prendre rendez-vous : Nous examinerons le problème et, si nécessaire, nous planifierons ensemble une date adaptée pour l'intervention.
  3. Réalisation de réparations ou d'entretien : Notre technicien se déplace à votre domicile ou vous pouvez apporter l'appareil dans notre atelier. Si vous apportez l'appareil à notre atelier, vous devez tenir compte d'un délai d'attente plus long pouvant aller jusqu'à trois semaines (selon notre niveau d'occupation).

Pourquoi choisir Fitnessking ?

Chez Fitnessking, nous faisons la différence avec un excellent service. Que pouvez-vous attendre de nous ?

  • Vous avez fait une demande ? Nous répondons rapidement, par e-mail et par téléphone, vous n'aurez donc jamais à attendre longtemps pour obtenir de l'aide.
  • Des années d’expertise dans le secteur du fitness – nous connaissons l’équipement de fond en comble.
  • Nos techniciens sont spécialisés dans toutes les marques et modèles de notre gamme.
  • Vous n'avez pas besoin de déplacer votre appareil, nous venons à vous.

Avec Fitnessking, vous choisissez la qualité, la fiabilité et une expérience sportive durable. Vos objectifs de remise en forme méritent le meilleur soutien, même après votre achat.

Formulaire de demande de service

Neem zo snel mogelijk contact op met onze serviceafdeling. Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk en vermeld het type en serienummer van je toestel. Zo kunnen we je sneller en gerichter helpen.

Ja, buiten de garantieperiode worden reparaties aangerekend. We maken vooraf een duidelijke prijsofferte zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Ja, op alle fitnessapparaten die je bij FitnessKing koopt, geldt een garantie. De garantievoorwaarden verschillen per merk en type toestel.

Nee, wij doen enkel onderhoud bij toestellen die hier zijn aangekocht. Zo zijn wij zeker dat we over de juiste expertise en onderdelen beschikken om het toestel te repareren indien nodig. 

De kosten hangen af van het type toestel en de aard van de interventie. We maken altijd vooraf een prijsofferte zodat je weet waar je aan toe bent.

Neem contact op met onze serviceafdeling. Onze technici kunnen samen met jou het probleem analyseren en een passende oplossing bieden.

In zeldzame gevallen waarin een toestel niet te herstellen is, zoeken we samen naar een geschikte vervangoplossing. We bespreken altijd de opties met jou voordat we verdere stappen ondernemen.

Het serienummer bevindt zich meestal op een sticker of plaatje aan de onderkant of achterkant van het toestel. Raadpleeg de handleiding van je apparaat voor de exacte locatie.